مقاله مدیریت کارکنان در انجام کارها

یکی از مهمترین مسائل مورد علاقه مدیران این است که چگونه می توانند کارکنان را به انجام دادن کاری که می خواهند ترغیب و تشویق کنند بحثهای زیادی در این زمینه مطرح بوده ولی آنچه اهمیت بیشتری دارد رهنمودهایی است که در عمل کاربرد بهتری داشته باشد تحقیقات زیادی در اینباره به عمل آمده و ارائه شده است و گفته شده است که در این باره چه باید کرد؟

در این مقاله به این موضوع پرداخته ایم و سعی می کنیم به مسائل زیر پاسخ داده و آنها را بررسی کنیم

چرا کارکنان کاری را که از آنان انتظار می رود انجام نمی دهند؟

کارکنان دلائل و ضرورت انجام دادن کار را نمی دانند.

کارکنان چگونه انجام دادن کار را نمی دانند؟

کارکنان نمی دانند انجام یافتن چه کاری از آنها مورد انتظار است.

کارکنان فکر می کنند راه کار خودشان بهتر است.

کارکنان پیامد مثبتی از انجام دادن کار دریافت نمی دارند.

کارکنان در بعضی مواقع با انجام ندادن کار پاداش دریافت می کنند.

کارکنان به خاطر انجام دادن کاری که بر عهده آنان محول است تنبیه می شوند.

کارکنان هیچ پیامد منفی برای عملکرد نامطلوب دریافت نمی دارند.

موانعی خارج از حیطه نظارت برای انجام کار وجود دارد.

مشکلات شخصی کارکنان به انجام دادن کار لطمه می زند.

کار نشدنی به کارکنان واگذار می شود.

کارکنان چگونه انجام دادن کار را نمی دانند؟

در بعضی از موارد کارکنان فکر می کنند چنانچه در مورد نحوه انجام دادن کار از مسئول و یا مدیر خویش پرسش کنند دلیل ضعف آنان خواهد بود و مورد سرزنش قرار خواهند کرفت و یا به نتایج دیگری دست خواهند یافت و در بعضی از مواقع تعدادی از مدیران فکر می کنند چون به کارکنان حقوق پرداخت می شود نباید در مورد انجام دادن کار به آنان توضیح داد و یا اینکه مثلا به علت تنگی وقت و حجم کار چنین فرصتی نباشد نتیجه این می شود که کارکنان ندانند چگونه کار را انجام دهند که در این مورد هم راه حلهایی برای مدیران است. از جمله مدیر باید فردی را برای آموزش کارکنان به خصوص کارکنان جدید الاستخدام تعیین و او را برای این کار آماده سازد و برای آموزش دستور العمل و راهنما تنظیم و در دسترس آنان قرار دهد و شیوه عمل و نحوه عملکرد مطلوب و مشکلات و موانع و راه حلها را آموزش دهد و در پایان دوره آموزش آزمون کتبی و عملی از کارکنان بگیرد و اگر کسی ضعیف بود دوباره آموزش دهد و از کارکنان بخواهد چیزهایی که یاد گرفته اند تعریف کنند. و آن را از قوه به فعل درآورند.

نتیجه گیری :

در موضوع آنچه بیان شد به استثنای چند مورد که انجام دادن کار بنا به دلایلی واقعا انجام ناپذیر است ولی عملکرد ضعیف مدیر است که موجب انجام نیافتن کار از سوی کارکنان می شود.

عدم آگاهی مدیران از نحوه صحیح اقدام و بر داشت نا مناسب از موضوعات باعث ضعف عملکرد آنان است. تنها استخدام و به کارگیری افراد شایسته کافی نیست باید آنها را پرورش داد نه در هنگامی که یک مسئله ای پیش آید بلکه برای اطمینان از دستیابی به بازده مورد نظر مدیر باید تمام جوانب را تحت کنترل داشته باشد.

بعضی از مدیران تصور می کنند با وجود پرداخت حقوق به کارکنان نباید دلیلی برای تقدیر از آنها وجود داشته باشد اگر به فرض چنین تفکری مورد قبول باشد، اصولا باید در ضرورت وجود مدیران تردید نمود.