پایان نامه بررسی سلامت عمومی و رضایتمندی شغلی (در شرکت های خدمات مسافری تهران)

پایان نامه بررسی سلامت عمومی و رضایتمندی شغلی (در شرکت های خدمات مسافری تهران) 

مقدمه :

 کارکردن و فعالیت فرایندی است که در آن کالا تولید می شود یا خدمتی ارائه می گردد و در مقابل این خدمات و تولید فرد دستمزد و حقوق دریافت می گیرد

 کارکردن در بخشهای دولتی، کار در حجره و مغازه ها و باغ و مزرعه و کارخانه و یا داشتن حرفه در برخی حرفه های سنتی مثل آهنگری، جوشکاری، سفالگری و فرش بافی و گلیم بافی، چارق دوزی و … همه و همه مستلزم تولید کالا یا ارئه خدمات خاصی است که در مقابل افراد دستمزد و حقوق می گیرند. گاهی دستمزد ممکن است به صورت نقدی و یا به صورت تامینی باشد. مثلاً فردی در یک کارگاه کار می کند که صاحب کارگاه زندگی او را تأمین و سالانه کت و شلوار و یک وعده مسافرت هم درنظر بگیرد.

 اگر فردی کاری را برای دل خویش انجام می دهد و جنبه زیبا شناختی دارد نمی توان به آن شغل گفت زیرا مستلزم دریافت حقوق و دستمزد نمی باشد. جهان در اثر کار و فعالیت بنا شده و دنیای متمدن که آثاری از میلیونها سال در داخل دریاها و غارها و بناهایی از هزاران سال و پیش در دل دارد محصول کار و فعالیت نسلهای گذشته بشری است. (عبدالله شفیع آبادی، نظریه های شغل و حرفه، رشد، چاپ پنجم، 1371 ، تهران ، ص 56)

 بهداشت در دنیای یونان و روم :

 همانطور که گفته شد، اولین نشانه ها در زمینه توجیه رابطه انسان و محیط در متون یونانی و به خصوص در آثار بقراط مشهود است. کتاب «هوها، آبها و مکانها» قرنها (تا قرن 19 میلادی – آغاز پیدایش علوم جدید میکرب شناسی و ایمنی شناسی) اساس شناخت نظری بیماریهای بومی (ثابت در منطقه خاص) و همه گیر (اپیدمیک) بود.

 اگرچه رومیها مقلد یونانیان در علم طب بودند، ولی به دلایل فرهنگی و خصوصاً جغرافیایی، خود بنیانگزار تسهیلات بهداشتی و خصوصاً تأمین آب مشروب و تعبیه سیستم فاضلاب و ساختن حمامها شدند. پدیده دیگر در زمینه بهداشت عمومی در روم وجود حمامهای عمومی مفصلی بود که بیشتر به تماشاخانه و سیرک شباهن داشت. در همین دوران بهداشت کارگران و معدنچیان نیز مورد توجه قرار گرفت.

 بهداشت در قرون وسطی (1500 – 500 میلادی) :

 قرون وسطی با طاعون سال 542 میلادی آغاز و با «مرگ سیاه» (طاعون) سال 1348 به پایان خود نزدیک شد. بیماریهای نظیر جذام، طاعون، آبله، سل، جرب، باد سرخ، سیاه زخم و تراخم نیز در تمام این قرون همه گیر بود.

 جداسازی بیماران مبتلا به بیماریهای مسری برای اولین بار در مورد پیشگیری از گسترش جذام به کار گرفته شد. این بیماری که در عهد عتیق بیماری نادری بود در قرون وسطی و به خصوص قرون 13 و 14میلادی به صورت مشکل جدی تری بروز کرد. 

سازش شغلی

سازش شغلی برای ادامه اشتغال موفقیت آمیز عامل مهمی بشمار می رود. هر فردی انتظار دارد که اشتغال به کار مورد نظر نهایت خشنودی و سلامتی و اعتبار را برای فرد تامین نماید و نیاز های اولیه اش را نیز مرتفع سازد. در زمینه سازش شغلی تعاریف گوناگونی ارائه شده است. می توان گفت سازش شغلی حالت سازگار و مساعد روانی فرد نسبت به شغل مورد نظر پس از اشتغال می باشد. سازش شغلی ترکیب و مجموعه ای از عوامل روانی و غیر روانی است. به عنوان مثال عواملی نظیر ارتباط متقابل با سایرین، دید مثبت نسبت به شغل، در آمد کافی، و ارزش گذاری بهکار باعث می شوند که فرد با شغلش سازگار گردد و بدان ادامه دهد.

نظریه خصیصه و عامل

نظریه خصیصه و عامل در زمینه سازش شغلی برسه اصل استوار است. اولا با توجه به وجود تفاوتهای فردی بین انسانها از نظر جسمانی، روانی و اجتماعی هر فردی می تواند با نوع خاصی از مشاغل حداکثر سازش را دارا باشد. ثانیا انجام مشاغل گوناگونی اشتغال دارند دارای ویژگی های متفاوتی هستند. ثانیا سازش شغلی دو بعدی است. بدین معنی که عوامل درونی و بیرونی در ایجاد آن موثرند.

در گذشته اعتقاد بر این بود که هر فردی فقط با یک شغل ارزش خود را از دست داد و اعتقاد بر آن شد که انسان بمرور زمان براثر اشتغال و تعامل با محیط کار به جوانب ناشناخته شغلش پی می برد و احتمالا با یکی از مشاغل دیگر موجود در همان گروه شغلی سازگار می گردد. به عبارت دیگر، سازش شغلی تعاملی بین خصوصیات فردی و شرایط شغلی است و عوامل متعددی در ایجاد آن موثرند.

نظریه روان پویائی

در نظریه روان پویائی کار وسیله ای برای سازش با جامعه و ظهور غرایز جنسی بطور مقبول می باشد. توجه به نیازها و تامین آنها از طریق اشتغال بخش دیگری از این نظریه را شامل می گردد. مزلو[1] (1954) ضمن بررسی نیازها در انتخاب شغل و تاثیر آنها در اشتغال، معتقد است تا زمانی که نیازهای اولیه ارضا نشوند نیازهای عالی ظاهر نخواهند شد. در این نظریه نیازها محرک رفتارند و ارضای نیازها در سازش شغلی نقش بسیار موثری را برعهده دارد.

[1]  . Maslow

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                صفحه

فصل اول                                                                                      1

مقدمه                                                                                         2

بیان مسئله                                                                                   3

اهمیت و ضرورت مسئله                                                                     4

اهداف تحقیق                                                                                 6

فرضیه تحقیق                                                                                6

سوال تحقیق                                                                                  7

متغیرهای تحقیق                                                                             7

تعریف عملیات اصلاحات و واژه ها                                                          7

فصل دوم                                                                                     9

تاریخچه كلی بهداشت عمومی                                                              10

چهره های جاویدان در تاریخ بهداشت عمومی                                             21

ارزشیابی بهداشت در انسان                                                                  24

نظریه های سازش شغلی                                                                    28

موفقیت شغلی                                                                                32

رضایت شغلی                                                                                 34

پرسشنامه رضایت شغلی                                                                     40

تعریف موضوع                                                                                46

فرضیه كلی                                                                                   48

روش تحقیق                                                                                  49

پیشنهادات                                                                                    49

طرح مسئله و موضوع تحقیق                                                                52

اهداف پژوهش                                                                               53

فصل سوم                                                                                     60

روش تحقیق                                                                                  61

حجم نمونه                                                                                   63

ابزار گردآوری اطلاعات                                                                       63

روش آماری                                                                                   65 

فصل چهارم                                                                                   66

تجزیه و تحلیل داده ها                                                                       67

فصل پنجم                                                                                    78

نتیجه گیری                                                                                  79

مشكلات و محدودیت های تحقیق                                                       80

پیشنهادات و توصیه ها                                                                       82

منابع و ماخذ                                                                                     83

ضمائم و پیوست ها                                                                           85